你的信息被收集了什么，又能要求删掉什么

我们收集哪些信息

信息来自三个地方，都在页面正常运行与把问题回复给你的必要环节里产生。

访问信息

你打开页面的时间、上一次停留在哪个栏目、从哪个入口进来、在哪一页离开。这些记录帮助页面判断你更关心某一类玩法的说明，还是术语与上手的步骤。

设备与浏览器信息

设备是电脑还是手机、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸与界面语言，以及由网络地址推断到城市一级的大致地区。移动端用户占比 63%，窄屏上的排版与 iOS 端新手指引相关的内容会据此优先调整。

你主动提交的咨询信息

把问题发到 support@chaofan-empire.com.cn，或拨打 400-9567-7338，我们会得到你的邮箱或电话、你写的称呼和问题描述，例如某条术语看不懂、试玩关卡卡在第几关。写清具体环节，回复就更有的放矢。

PC 端试玩模式的模拟局 不消耗真实额度，进入试玩也不需要提交额外资料。

信息如何被使用

同样的记录，只用在下面这四件事上。

内容呈现

记住你偏好的栏目和界面语言，下次打开时直接落到你上次看的位置，不必重新找一遍。

数据统计

访问与操作记录会汇总成整体数字，例如平台累计服务的注册用户约 218 万、移动端占比 63%，用于动态与数据栏目定期公布，也用于判断哪些玩法说明应当补得更细。

咨询回复

用你留下的邮箱或电话把问题问清楚，再把处理结果告诉你。用户支持组共 12 人，按问题类型分工，试玩模式与移动端上手问题通常回复最快。

安全防护

识别异常频繁的访问并加以限制，避免服务资源被少数请求占满，让正常访问的人在任意时段都能稳定打开页面。

存储与安全

记录保存在受控的服务器上，查看权限按岗位分配，谁能看到什么一目了然：

• 处理咨询时，用户支持组只看得到当前这条工单里的联系方式与问题描述；
• 数据分析组 7 人接触的是汇总后的结果，用来判断分类局数与访问趋势这类整体走向；
• 数据传输过程加密，后台账号启用多重验证，关键操作留下可追溯的记录。

咨询记录在问题处理完成后会保留一段时间，方便同类问题回查；超过这段时间后删除，或只留下无法对应到个人的汇总信息。访问日志的保留时间短于咨询记录。

你提出删除请求时，我们会按请求执行，并在完成后把结果告知你。

你的权利与行使方式

下面三件事，你都可以直接向我们提出：

• 查询：想知道我们这里保存了哪些与你有关的信息；
• 更正：邮箱写错了，或者问题描述里有需要修正的地方；
• 删除：问题已经处理完，不再希望保留这次咨询记录。

对站内内容的使用规则有疑问，可以查看法律声明。

Cookie 与访问统计

Cookie 是存放在你浏览器里的一小段文本，作用是记住你选过的栏目和语言、保持页面状态，并帮助统计哪些内容被打开得多。

想关掉它们，在浏览器设置里清除已有 Cookie 或直接禁用即可。禁用之后页面照常阅读，只是偏好设置每次访问都要重新选一次。

访问统计 以汇总方式使用，不会把某一次浏览单独拿出来分析。统计结果决定了两件事：哪些玩法说明需要补细节，术语库下一季优先增补哪一类。最近一次增补集中在异常与流局类，就是按这个思路定下来的。

知识中心里的术语检索在浏览器本地完成，你输入的词不会离开自己的设备。

政策更新方式

当收集的信息类别或使用方式发生调整，这里会同步改写；修订一般与术语库的季度增补同步进行，改动集中在与你权利有关的部分时，会单独说明。

重要调整会在动态与数据栏目同步发布，方便你对照查看。继续使用页面，即表示你已了解更新后的说明；如果你不希望我们继续保留你的咨询记录，随时来信提出删除即可。