邮件 · 细节多的走这条
support@chaofan-empire.com.cn
试玩模式与 iOS 新手指引相关咨询由这个邮箱统一接收。附上截图和操作步骤，处理会更快；合作意向也欢迎从这里进来，注明方向即可。
合作联系 · 有人在
找到对的人，
把合作和疑问一次说清
你可能是想在内容、技术或渠道上找超凡娱乐一起做点事的伙伴，也可能只是刚上手，在 PC 端试玩模式或 iOS 新手指引里卡住了一步。两种来意这里都有人接，也都给得出清楚的下一步。
工作日 10:00–18:00 人工值守
12 家技术与内容伙伴长期同行
电话 · 三五句能问清的
400-9567-7338
工作日上午十点到下午六点有人工值守，适合当场确认一件具体的事，不用来回等回复。
联系地址
青海省西宁市城中区昆仑中路79号
需要寄送纸质材料或协议文本时使用这个地址，寄出前建议先用邮件同步一声。
合作方向
四件我们一直在找人一起做的事
方向不同，适合的伙伴也不同。先看清哪一类最贴近你手上的资源，再决定用哪个渠道开口。
01 / CONTENT
内容共建
适合谁
做玩法解读、规则梳理、术语科普的内容团队和个人作者。
一起做什么
六项分类的玩法说明、术语条目的通俗解释、新手上手选题，都可以联名产出。
我们看重
愿意把一条规则拆到新手第一遍就能看懂，不用行话绕人。
02 / TECH
技术对接
适合谁
图形渲染、客户端性能、运维与安全方向的技术团队。
一起做什么
让 PC 端试玩跑得更稳、加载更快，把画质与耗电的平衡做得更好。
我们看重
能接受先小范围跑一轮验证，用实测数据说话。
03 / CHANNEL
渠道推广
适合谁
面向中文用户的社区、内容平台与分发渠道。
一起做什么
把先试玩再上手这条路径介绍给真正会用到的人，配一套现成的图文素材。
我们看重
清楚自己的用户是谁，也愿意把转化过程摊开来看。
04 / VISUAL
数据可视化
适合谁
擅长把成组数字做成一眼能读懂的图表的团队。
一起做什么
六项分类的累计局数、术语库的三类分布，都可以做成读者扫一眼就明白的图形。
我们看重
在好看之前先保证读得准，尺度与标注不含糊。
洽谈流程
从第一次开口，到正式开工
四步走完，中间不会出现忽然没人回的情况。点开每一步，能看到这一步你需要准备什么。
01 先说清楚你想解决什么
一封邮件就够：你做什么、想在哪一块合作、希望什么时候开始。不用写成方案，把现状和卡点讲明白，我们才能判断该不该往下走。
02 把方向与范围圈出来
双方对齐可以做和暂时不做的部分，顺手把时间预期、各自要投入的人力说清楚。范围越具体，后面推进越省事。
03 小范围先跑一轮
技术方向可以先进 PC 端试玩模式走一遍完整流程，内容方向可以先交一份样稿或一组选题。跑完再决定要不要铺开，双方都不吃亏。
04 定对接人，按节奏推进
确定双方各一位对接人、沟通频率和阶段节点，之后按里程碑对齐进度。有变化提前说，比事后补解释管用。
人工服务时段
10:00–18:00
工作日 · 节假日顺延
这段时间里，电话和邮箱都有人盯着
- 试玩模式相关：教学关卡怎么分组、某一关过不去、模拟局和正式局的差别。
- iOS 新手指引相关：下载安装卡住、账号与安全设置、五个章节该按什么顺序走。
- 节奏参考：新手指引五章走完平均约 18 分钟，中途想找人确认一下，随时开口。
- 非工作时段：邮件照收，下一个工作日的值守时段内回复。
邮箱 support@chaofan-empire.com.cn · 电话 400-9567-7338
常见问题
合作方最常问的几件事
从开口到有结论，大概要多久？
先看方向。内容共建和数据可视化通常一轮沟通就能判断合不合适；技术对接要走一遍试玩流程，多花几天。第一次回信一般不会拖过下一个值守日。
我是个人作者，不是公司，能谈吗？
能。内容共建方向我们更看你写过什么、能不能把复杂规则讲清楚。邮件里附两篇代表作，比一份公司简介有用得多。
试玩里遇到的问题，该打电话还是发邮件？
能三五句说清的打电话；需要截图、复现步骤、连着几台设备对比的，发邮件更合适，也方便我们转给对应的同事。
想先摸清平台这几年在做什么，去哪里看？
平台历程、分类设计思路和团队分工在品牌文化；版本发布、分类局数更新和专题档案在动态与数据。这两处看完，再来谈合作会高效很多。
术语看不懂，或者觉得某条解释不对，找谁？
先去知识中心查一遍，基础定义、判定与结算、异常与流局三类都有。确实有出入的，发邮件说明是哪一条，我们会在季度增补时一并处理。